Prośba o pomoc :
Medycy na ulicy
Pomożecie?

Kask - reklamacja

To wszystko co poza ubraniem ochrania nasze zdrowie.
Awatar użytkownika
bzyku
A+B
Posty: 553
Rejestracja: 29 wrz 2016, 13:04
Lokalizacja: Stalowa Wola i okolice
Otrzymał podziękowań: 5 razy

Kask - reklamacja

Postautor: bzyku » 09 mar 2017, 12:49

Witam. Oddałem kask HJC RPA MAX na reklamację dotyczącą uszczelek w styczniu tego roku. Po ok 3 tygodniach odesłał go z wymienionymi raczetami ( uszczelka na jednym z nich była uszkodzona) i po regulacji szczęki. Kasku nie odebrałem bo uszczelka nad szyba była uszkodzona przy raczetach i tamtędy wpływała woda podczas deszczu i leciała prosto na szybę. Przy mnie zrobiono zdjęcia i wysłano mail do importera w Polsce a on przesłał dalej do importera w Eu. Po 5 tygodniach kask trafił do Francji.
Moje pytanie brzmi. Czy ktoś miał już podobną sytuację i jaki był jej finał?
Ostatnio zmieniony 09 mar 2017, 16:22 przez bzyku, łącznie zmieniany 1 raz.
Marcin
V-strom 1000 L6 YVB PINGWIN

Awatar użytkownika
Antyks
Administrator
Posty: 1546
Rejestracja: 22 wrz 2016, 18:18
Lokalizacja: Jastrzębie Zdrój
Otrzymał podziękowań: 39 razy
Kontakt:

Re: Kask - reklamacja

Postautor: Antyks » 09 mar 2017, 15:42

Od kiedy w październiku wysłałem lampę RTG do naprawy w Holandii nic mnie nie zdziwi.
Po 10 dniach została przesłana z Holandii do dystrybutora do UK, tam paczka została przepakowana i poleciała do Chin, po 2 tygodniach zwiedzania w Chinach, przedstawicielstwo producenta stwierdziło jednak że odsyła ją głownej siedziby do USA (NY).
Ciekawe lampa czy dostanie złotą kartę linii lotniczych - w końcu przelatała już ze 23 000 km :) a czeka ją jeszcze powrót do domu.. chyba :)
Jerzy
DL 650 AK9

Awatar użytkownika
bzyku
A+B
Posty: 553
Rejestracja: 29 wrz 2016, 13:04
Lokalizacja: Stalowa Wola i okolice
Otrzymał podziękowań: 5 razy

Re: Kask - reklamacja

Postautor: bzyku » 09 mar 2017, 16:20

:) uzbrojenie się w cierpliwość :) ale już swój kask by się przydał a nie jakieś pożyczone guano.
Marcin
V-strom 1000 L6 YVB PINGWIN

starcraft
A1
Posty: 86
Rejestracja: 20 lut 2017, 14:05

Re: Kask - reklamacja

Postautor: starcraft » 07 cze 2017, 10:27

2 Miesiące temu oddałem swój HJC SY-MAX3 do reklamacji właśnie przez źle dopasowane uszczelki i oczywiscie podczas deszczu woda wlewała sie do środka.
Jeszcze niestety sklep nie ma informacji od dystrybutora a teoretycznie maja 14 dni na odpowiedź.
Poinformuje Was co dalej

Awatar użytkownika
Centrino
Administrator
Posty: 1603
Rejestracja: 30 wrz 2016, 17:55
Lokalizacja: DLU
Otrzymał podziękowań: 39 razy

Re: Kask - reklamacja

Postautor: Centrino » 07 cze 2017, 13:14

Widać reklamacje w HJC średnio wyglądają.
JAWA 350TS -> BMW F650 -> DL650 AK8

starcraft
A1
Posty: 86
Rejestracja: 20 lut 2017, 14:05

Re: Kask - reklamacja

Postautor: starcraft » 07 cze 2017, 16:16

Dzisiaj napisałem posta i tak się udało że dzisiaj decyzja przyszła do mnie
Okazało sie że producent poprzez dystrybutora zrobi korekte do f-ry i odda mi kase
Tak sie zastanawiam dlaczego wolą oddać kase niż załozyć dobrze uszczelke
Chyba że tam było cos wiecej zdupcone i nie opłacało sie im naprawiać

Awatar użytkownika
bzyku
A+B
Posty: 553
Rejestracja: 29 wrz 2016, 13:04
Lokalizacja: Stalowa Wola i okolice
Otrzymał podziękowań: 5 razy

Re: Kask - reklamacja

Postautor: bzyku » 07 cze 2017, 17:06

Ja dostałem propozycję. Albo zwrot $ albo nowy garnek. Oczywiście wziąłem nowy. Dopłaciłem za grafikę 300zl. Jestem zadowolony chociaż czas oczekiwania był długi.
Marcin
V-strom 1000 L6 YVB PINGWIN

starcraft
A1
Posty: 86
Rejestracja: 20 lut 2017, 14:05

Re: Kask - reklamacja

Postautor: starcraft » 15 cze 2017, 09:23

Też chciałem nowy ale nie było opcji.
Teraz zastanawiam sie co kupic i w piatek jade na kraków do moto-tour bo mają wybór no i robią niezłe ceny (ostatnio kupiłem buty Daytona w super cenie)


Wróć do „Kaski, Buty, Rękawice”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 0 gości