Kask - reklamacja

To wszystko co poza ubraniem ochrania nasze zdrowie.
Awatar użytkownika
bzyku
A+B
Posty: 717
Rejestracja: 29 wrz 2016, 13:04
Lokalizacja: Stalowa Wola i okolice

Kask - reklamacja

Post autor: bzyku »

Witam. Oddałem kask HJC RPA MAX na reklamację dotyczącą uszczelek w styczniu tego roku. Po ok 3 tygodniach odesłał go z wymienionymi raczetami ( uszczelka na jednym z nich była uszkodzona) i po regulacji szczęki. Kasku nie odebrałem bo uszczelka nad szyba była uszkodzona przy raczetach i tamtędy wpływała woda podczas deszczu i leciała prosto na szybę. Przy mnie zrobiono zdjęcia i wysłano mail do importera w Polsce a on przesłał dalej do importera w Eu. Po 5 tygodniach kask trafił do Francji.
Moje pytanie brzmi. Czy ktoś miał już podobną sytuację i jaki był jej finał?
Ostatnio zmieniony 09 mar 2017, 16:22 przez bzyku, łącznie zmieniany 1 raz.


Marcin
V-strom 1000 L6 YVB PINGWIN

Awatar użytkownika
Antyks
Administrator
Posty: 2211
Rejestracja: 22 wrz 2016, 18:18
Lokalizacja: Jastrzębie Zdrój
Kontakt:

Re: Kask - reklamacja

Post autor: Antyks »

Od kiedy w październiku wysłałem lampę RTG do naprawy w Holandii nic mnie nie zdziwi.
Po 10 dniach została przesłana z Holandii do dystrybutora do UK, tam paczka została przepakowana i poleciała do Chin, po 2 tygodniach zwiedzania w Chinach, przedstawicielstwo producenta stwierdziło jednak że odsyła ją głownej siedziby do USA (NY).
Ciekawe lampa czy dostanie złotą kartę linii lotniczych - w końcu przelatała już ze 23 000 km :) a czeka ją jeszcze powrót do domu.. chyba :)


Jerzy
Motoambulans DL 650 AK9
https://dlmoto.pl/ Sklep dla motocyklistów
https://rodzinagotuje.pl Przedstawiciel Thermomix

Awatar użytkownika
bzyku
A+B
Posty: 717
Rejestracja: 29 wrz 2016, 13:04
Lokalizacja: Stalowa Wola i okolice

Re: Kask - reklamacja

Post autor: bzyku »

:) uzbrojenie się w cierpliwość :) ale już swój kask by się przydał a nie jakieś pożyczone guano.


Marcin
V-strom 1000 L6 YVB PINGWIN

Awatar użytkownika
starcraft
A+B
Posty: 510
Rejestracja: 20 lut 2017, 14:05

Re: Kask - reklamacja

Post autor: starcraft »

2 Miesiące temu oddałem swój HJC SY-MAX3 do reklamacji właśnie przez źle dopasowane uszczelki i oczywiscie podczas deszczu woda wlewała sie do środka.
Jeszcze niestety sklep nie ma informacji od dystrybutora a teoretycznie maja 14 dni na odpowiedź.
Poinformuje Was co dalej



Awatar użytkownika
Centrino
Administrator
Posty: 4491
Rejestracja: 30 wrz 2016, 17:55
Lokalizacja: DLU

Re: Kask - reklamacja

Post autor: Centrino »

Widać reklamacje w HJC średnio wyglądają.


JAWA 350TS -> BMW F650 -> DL650 AK8 -> DL1050XT

Części, akcesoria motocyklowe https://dlmoto.pl/

Awatar użytkownika
starcraft
A+B
Posty: 510
Rejestracja: 20 lut 2017, 14:05

Re: Kask - reklamacja

Post autor: starcraft »

Dzisiaj napisałem posta i tak się udało że dzisiaj decyzja przyszła do mnie
Okazało sie że producent poprzez dystrybutora zrobi korekte do f-ry i odda mi kase
Tak sie zastanawiam dlaczego wolą oddać kase niż załozyć dobrze uszczelke
Chyba że tam było cos wiecej zdupcone i nie opłacało sie im naprawiać



Awatar użytkownika
bzyku
A+B
Posty: 717
Rejestracja: 29 wrz 2016, 13:04
Lokalizacja: Stalowa Wola i okolice

Re: Kask - reklamacja

Post autor: bzyku »

Ja dostałem propozycję. Albo zwrot $ albo nowy garnek. Oczywiście wziąłem nowy. Dopłaciłem za grafikę 300zl. Jestem zadowolony chociaż czas oczekiwania był długi.


Marcin
V-strom 1000 L6 YVB PINGWIN

Awatar użytkownika
starcraft
A+B
Posty: 510
Rejestracja: 20 lut 2017, 14:05

Re: Kask - reklamacja

Post autor: starcraft »

Też chciałem nowy ale nie było opcji.
Teraz zastanawiam sie co kupic i w piatek jade na kraków do moto-tour bo mają wybór no i robią niezłe ceny (ostatnio kupiłem buty Daytona w super cenie)



ODPOWIEDZ

Wróć do „Kaski, Buty, Rękawice”