Zlot Jesienny Vstromclub 7-9 września 2018 ( UWAGA ZMIANA TERMINU!!)
Zapisy trwają :)
iii-z-ot-forumowy-wis-a-2018-09-14-16-t1474.html
Zapraszamy

Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Wszystko co o motocyklach V-strom powiedzieć i wiedzieć można. Pytania, odpowiedzi, dyskusje.
Awatar użytkownika
Iżu
A+B
Posty: 826
Rejestracja: 09 lis 2016, 18:28
Lokalizacja: Kraków
Otrzymał podziękowań: 12 razy

Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: Iżu » 09 maja 2017, 19:44

Pomyślałem że warto by było rozpocząć nowy wątek, w którym będziemy mogli wyrazić swoje opinie, odczucia i przemyślenia o Autoryzowanych Serwisach motocykli Suzuki, które musimy odwiedzać z racji np. zakupu nowego motocykla.
Które polecacie, a jakie trzeba raczej omijać ? chodzi tu także o podejście do klienta, kulturę techniczną, dbałość o szczegóły i oczywiście skuteczność napraw/przeglądów itd.
Iżu

Tags:

Awatar użytkownika
Seba
A
Posty: 414
Rejestracja: 21 wrz 2016, 19:48
Lokalizacja: Opole
Otrzymał podziękowań: 6 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: Seba » 09 maja 2017, 20:14

DosToros Tychy jeżeli chodzi o kontakt telefoniczny, by umówić się do działu serwis wzorowe. Szybko i kulturalnie oddzwaniają. Za tydzień opiszę kontakt werbalny i podejścia do mojej Suzi.

Awatar użytkownika
Iżu
A+B
Posty: 826
Rejestracja: 09 lis 2016, 18:28
Lokalizacja: Kraków
Otrzymał podziękowań: 12 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: Iżu » 09 maja 2017, 20:26

Ja w takim razie podzielę się moimi odczuciami dotyczącymi pierwszego kontaktu z mechanikami Autoryzowanego Serwisu Motocykli "Rider" w Krakowie.
Mając około 600 km. przebiegu od nowości (w marcu tego roku) podjechałem na serwis, by zapytać czy aby łańcuch nie wymaga naciągu i jest jeszcze w dostatecznym stanie nasmarowany.
Z warsztatu wyszedł nieco zniecierpliwiony Pan mechanik ciągnąc za sobą podnośnik typu żabka, następnie w mgnieniu oka włożył go pod mocowanie tylnego wahacza i podniósł motocykl, który opierał się wtedy tylko na tym podnośniku, przednim kole i nóżce bocznej (nie posiadam jeszcze centralki).
Po sprawdzeniu stwierdził iż łańcuch naciągną przy pierwszym przeglądzie, wtedy też po tysiącu km. zostanie on przesmarowany.
Pomijam już dosyć amatorski sposób podnoszenia motocykla mając nieopodal podnośniki motocyklowe, problem w tym że mechanik włożył pod DL-a stary podnośnik mający łapę z ostrymi zębami, bez żadnej podkładki, gumy itd. co spowodowało zarysowanie i wżery spodniej części tego elementu :oops:
Wkurzyłem się i zwróciłem uwagę na brak tak zwanej kultury technicznej, oraz dbałości o własność klienta.

Niedawno miałem pierwszy przegląd podczas którego wymieniono stojan alternatora, prosiłem też o zainstalowanie gniazdka USB.
Przegląd wykonano, gniazdo zamocowano na kierownicy w ten sposób iż nieosłonięte kable zostały dociśnięte do chromowanej śruby półki, co po pewnym czasie z powodu drgań motocykla mogło powodować ich przetarcie i zwarcie, podjechałem więc dziś na serwis celem poprawy tego mocowania i ewentualnie przeniesienia gniazda na obudowę czachy przy zegarach, to ostatnie rozwiązanie mi odradzono ze względu na możliwość pękania obudowy i motanie się kabla przy skrętach.
Mechanik poprawił okablowanie poprzez.. zaizolowanie kabli taśmą izolacyjną, co "wspaniale" kontrastuje z piękną kierownicą :lol:
Po przyjeździe do garażu stwierdziłem dwa zarysowania plastikowej obudowy czachy przy kolumnie kierowniczej, jakby Panu mechanikowi odbiły kleszczyki podczas przycinania plastikowej opaski przy kablu głównej wiązki..
Zacząłem się więc zastanawiać co robić ? zmienić serwis i jeździć gdzieś daleko za Kraków, a może przy kolejnych przeglądach mam stać i patrzeć im na ręce ?
To już kolejny przypadek gdy tzw. "paprok" (tak nazywam mechaników niedbaluchów) nie potrafi zrobić jednej prostej czynności serwisowej by nie pokaleczyć motocykla i jak tu wierzyć w autoryzowane serwisy ?
Ciekaw jestem jak Wy byście zareagowali przy tak niefrasobliwym podejściu do Waszego nowego sprzętu ? :cry:

Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 09 maja 2017, 20:42 przez Iżu, łącznie zmieniany 1 raz.
Iżu

Awatar użytkownika
Grzechu (Kobyłka)
A+B
Posty: 864
Rejestracja: 09 sty 2017, 12:55
Otrzymał podziękowań: 25 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: Grzechu (Kobyłka) » 09 maja 2017, 20:38

Pol Motors Wrocław - ponad 5 tygodni temu zamówiłem tankbaga (małego), nie żebym szególnie potrzebował, ale poszło info w teren, że w kwietniu likwidują salon i będą wyprzedaże (serwis działa do końca 2017). Jak się okazało nie mieli na stanie, więc zamówiłem i zdecydowałem się czekać ... czekałem, ...czekałem, w między czasie dzwoniłem 2/3 razy, ...już nie czekam, przeszło mi. Kupię SW Motech'a, w sklepie, tak normalnie, od ręki.
W zeszłym roku, też czekałem na zamówione graty kilka tygodni, więc to nie wina centrali, na którą ciągle zrzucają winę.
Honda Transalp 650XL + Suzuki V-Strom DL 1000 ABS 2016

Kobylka -> Tracks for Vagabonds

Awatar użytkownika
JARON
A+B
Posty: 766
Rejestracja: 04 paź 2016, 14:51
Lokalizacja: Dąbrowa Górnicza
Otrzymał podziękowań: 5 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: JARON » 10 maja 2017, 08:10

Seba pisze:DosToros Tychy jeżeli chodzi o kontakt telefoniczny, by umówić się do działu serwis wzorowe. Szybko i kulturalnie oddzwaniają. Za tydzień opiszę kontakt werbalny i podejścia do mojej Suzi.

Czekam niecierpliwie na opinię. Też będę tam serwisował moto a z serwisem nie miałem do czynienia. Oglądałem tylko warsztat, przy okazji zakupu mojego pterodaktyla. Warsztat jak warsztat.
Ogar205>CZ175>MZ250Jaskółka z koszem>Junak M10>MZ ETZ 250>Intruder VL800>Intruder C1500>SUZUKI V strom 1000 ABS 2016 PTERODAKTYL

prebenny
A
Posty: 430
Rejestracja: 05 lut 2017, 19:58
Lokalizacja: Poznań
Otrzymał podziękowań: 12 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: prebenny » 10 maja 2017, 08:22

Ja mam motor z Auto WACHE i o ile zasadniczo na obsługę dealera nie narzekam (przed-sprzedażową) i dowieźli motor pod dom to mimo, że jeszcze nie jeżdżę już wiem, że coś z alarmem jest nie tak (czasami nie mogę go odblokować a jak się włączy to 'wyje' jakby był 'ściszony' - pewnie syrena jakaś nie działa). Druga sprawa ponoć mój motor jest już po akcji serwisowej (zrobili altka przed dowiezieniem mi go) ale w książce serwisowej nic na ten temat nie ma więc też się będę musiał dowiedzieć co i jak. Kolejna rzecz - jak pytałem czy mogą mi zalać olej, który ja przywiozę (nie chce lać Shella) to powiedzieli, że mogę ale mogą wtedy być problemy z gwarancją - napisałem do Suzuki Polska i oni z odpisali, że nie ma najmniejszego problemu i nie może być żadnych 'reperkusji' gwarancyjnych z tego powodu. Byli jeszcze na tyle uprzejmi, że potwierdzili, że olej, który chce zalać spełnia normy dla V-Stroma :)

Zobaczymy jak się spiszą podczas serwisu po 1kkm.
Wiśniowy V-Strom 650 XT
A do tego RoVerek ;)

staszek_s
A+B
Posty: 647
Rejestracja: 04 paź 2016, 12:32
Lokalizacja: Radlin, Śląsk
Otrzymał podziękowań: 12 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: staszek_s » 10 maja 2017, 08:35

JARON pisze:Czekam niecierpliwie na opinię. Też będę tam serwisował moto a z serwisem nie miałem do czynienia. Oglądałem tylko warsztat, przy okazji zakupu mojego pterodaktyla. Warsztat jak warsztat.

Ja tam robiłem przegląd po 1 tys, 12 tys i wymianę alternatora. Nie mam uwag, idzie sprawnie i szybko, można obserwować co robią przez szybę poczekalni.
Yamaha Virago 535 > DL 650 AL5

Awatar użytkownika
FallAngelpl
A1
Posty: 37
Rejestracja: 24 lut 2017, 18:52
Lokalizacja: Myslowice

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: FallAngelpl » 10 maja 2017, 09:53

Witam

Jak juz Seba napisal DosToros Tychy
Znam ich od b.dawna - dostarczalismy do nich oleje oraz znajomi servisowali moto u nich.
Ja juz 3 razy zawitalem u nich z Suzi - kontrola po zakupie, servis, upiekszanie :)
Szykuje sie kolejna wizyta za niedlugo - wymiana lozysk na widelkach kierownicy ( stuki na bruku, oraz potwierdzone w servisie ze trza bedzie po sezonie zmienic ).
Dzwonicie, umawiacie sie na godzine - i tu nie spotkalem sie zeby nie trzymali widelek czasowych - pijiecie kawke i w droge :)
Sprowadzaja czesci w miare szybko i zawsze dzwonia jesli wyskoczy cos podczas servisowania lub koszt sie zmieni.

:)

Nie wiem co oni z Suzi robia ale zawsze po servisie taaka czerwona wraca :P - pewnie od delikatnego dopieszczania ;)

Awatar użytkownika
gzub
A1
Posty: 38
Rejestracja: 06 sty 2017, 10:19
Lokalizacja: Bydgoszcz
Kontakt:

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: gzub » 10 maja 2017, 14:21

Ja serwisuje w wilmat w Toruniu. Mam dobrą opinię na ich temat póki co. Robiłem tam trzy przeglądy póki co plus dwie akcje serwisowe i nie mogę złego słowa powiedzieć. Roboty wykonana solidnie. Ceny jak to ceny u autoryzowanych wyższe w szczególności robocizna .

Wysłane z mojego HUAWEI VNS-L21 przy użyciu Tapatalka
Pentax photographer https://500px.com/telepatic

scyzor_2007
A
Posty: 405
Rejestracja: 08 sty 2017, 16:50
Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: scyzor_2007 » 10 maja 2017, 20:24

Serwis Suzuki Piaseczno polecam , mechanik jak i reszta ludzi przyjemna rozmowa , pomoc i doradztwo

Awatar użytkownika
JARON
A+B
Posty: 766
Rejestracja: 04 paź 2016, 14:51
Lokalizacja: Dąbrowa Górnicza
Otrzymał podziękowań: 5 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: JARON » 10 maja 2017, 21:51

FallAngelpl pisze:Dzwonicie, umawiacie sie na godzine - i tu nie spotkalem sie zeby nie trzymali widelek czasowych - pijiecie kawke i w droge :)

I tego oczekuję od serwisu :-)
Ogar205>CZ175>MZ250Jaskółka z koszem>Junak M10>MZ ETZ 250>Intruder VL800>Intruder C1500>SUZUKI V strom 1000 ABS 2016 PTERODAKTYL

mirecki
AM
Posty: 9
Rejestracja: 06 sty 2017, 22:55

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: mirecki » 10 maja 2017, 21:56

Auto Wache Poznań
Co do mechanika tam pracującego to nie mam zastrzeżeń. Da się z nim sensownie pogadać i co nie co podpowiada.
Ceny trochę wyższe niż "na mieście", ale do zaakceptowania.
Niestety cała reszta do bani. Nie ma możliwość zdania/odbioru motocykla poza godzinami 9-16, a ludzie są tam od 8 do 18.
Dla mnie mnie mieszkającego na drugim końcu miasta oznacza to konieczność brania jednego dnia urlopu i i podzielenia go na 2*4 godziny.
Generalnie mam dwa dni rozwalone.
Dlatego jak nie muszę to się tam nie pojawiam.

prebenny
A
Posty: 430
Rejestracja: 05 lut 2017, 19:58
Lokalizacja: Poznań
Otrzymał podziękowań: 12 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: prebenny » 12 maja 2017, 09:11

@mirecki nie jeździsz przypadkiem białym L2? ;)
Wiśniowy V-Strom 650 XT
A do tego RoVerek ;)

Awatar użytkownika
Iżu
A+B
Posty: 826
Rejestracja: 09 lis 2016, 18:28
Lokalizacja: Kraków
Otrzymał podziękowań: 12 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: Iżu » 31 maja 2017, 22:35

Kilka dni temu ponownie skorzystałem z autoryzowanego serwisu Suzuki "Rider" w Krakowie, tym razem zostałem na miejscu by mieć wgląd na postęp prac mechanika.
Zamontowano mi podnóżek centralny SW-Motech, oryginalną osłonę silnika i przełożono gniazdo USB w inne miejsce, tym razem nie było już żadnych wpadek, mechanik przeprowadził montaż dokładnie i spokojnie (bez kaleczenia motocykla), połączenia śrubowe dokręcono kluczem dynamometrycznym jak zaleca instrukcja, pracownik był uprzejmy i rzeczowy, czyli moja interwencja u właścicieli salonu pomogła.
Mam nadzieję że tak już pozostanie, ale na wszelki wypadek zawsze będę miał oko na to co i jak się robi z moją dziewczynką :lol:
Iżu

Awatar użytkownika
Fatboy
A2
Posty: 203
Rejestracja: 04 paź 2016, 19:26
Lokalizacja: Podbeskidzie
Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: Fatboy » 01 cze 2017, 17:25

Suzi-Moto w Bielsku.Polecam.Serwisuje u nich odkad mam Vstroma-solidnie a przede wszystkim fachowo.
Dyplomacja to powiedzieć komuś spierd...j w taki sposób by poczuł podniecenie na samą myśl o zbliżającej się podróży :mrgreen:

Maciek
AM
Posty: 6
Rejestracja: 11 lip 2017, 16:10

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: Maciek » 12 lip 2017, 09:09

prebenny pisze:Ja mam motor z Auto WACHE i o ile zasadniczo na obsługę dealera nie narzekam (przed-sprzedażową) i dowieźli motor pod dom to mimo, że jeszcze nie jeżdżę już wiem, że coś z alarmem jest nie tak (czasami nie mogę go odblokować a jak się włączy to 'wyje' jakby był 'ściszony' - pewnie syrena jakaś nie działa). Druga sprawa ponoć mój motor jest już po akcji serwisowej (zrobili altka przed dowiezieniem mi go) ale w książce serwisowej nic na ten temat nie ma więc też się będę musiał dowiedzieć co i jak. Kolejna rzecz - jak pytałem czy mogą mi zalać olej, który ja przywiozę (nie chce lać Shella) to powiedzieli, że mogę ale mogą wtedy być problemy z gwarancją - napisałem do Suzuki Polska i oni z odpisali, że nie ma najmniejszego problemu i nie może być żadnych 'reperkusji' gwarancyjnych z tego powodu. Byli jeszcze na tyle uprzejmi, że potwierdzili, że olej, który chce zalać spełnia normy dla V-Stroma :)

Zobaczymy jak się spiszą podczas serwisu po 1kkm.

Większość alarmów motocyklowych po dłuższym postoju przechodzi w tryb uśpienia, napewno alarm Meta System

mirecki
AM
Posty: 9
Rejestracja: 06 sty 2017, 22:55

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: mirecki » 20 paź 2017, 20:21

Ostatnio musiałem skorzystać z AutoWache Poznań - akcja serwisowa stojana alternatora. Miłe zaskoczenie :-) zmieniły się godziny pracy salonu/serwisu. Przyprowadziłem moją 650, dostałem w zamian nowego 1000 na dobę do testów. Następnego dnia odebrałem swój sprzęt, poinformowano mnie, że przysługuje mi jeszcze jedna akcja serwisowa (chyba wyłącznik światła stopu). Umówiłem się, ale jakoś z czasem u mnie i u nich nie bardzo było, więc telefonicznie podałem konieczne informacje. Przyjechałem, papiery gotowe do podpisania, części u mechanika na stole, po 15 minutach siedziałem w siodle kierując się do domu. Rok temu miałem do zrobienia parę rzeczy ekspoloatacyjnych, zrezygnowałem ze względu na odległość i godziny pracy, cena nie odbiegała jakoś specjalnie od tego co w innych warsztatach. Chyba się skuszę na przegląd przy 48kkm.

rudy2k
AM
Posty: 6
Rejestracja: 30 paź 2017, 19:28
Lokalizacja: Zabrze

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: rudy2k » 16 lis 2017, 11:43

W Dos Toros Tychy robiłem regulację zaworów w SV, a przy okazji wymieniali świece. Ceny nie powalają ale jako, że była promocja 30% to wyszło w miarę dobrze. Kontakt z klientem przyjemny, a i robota wykonana solidnie (a przynajmniej SV się nie skarży) i w umówionym czasie, a przy okazji wykryli nieprawne łożysko w główce. Na pytania o wymianę napędu czy łożyska w główce Panowie robili wycenę na oryginałach.

W Moto Joker Częstochowa jestem na corocznym wakacyjnym przeglądzie i również nie ma problemów. Na pytania o te same części do wymiany Panowie proponowali oryginały lub zamienniki.
DL650 AK9 Gray

Awatar użytkownika
Grzechu (Kobyłka)
A+B
Posty: 864
Rejestracja: 09 sty 2017, 12:55
Otrzymał podziękowań: 25 razy

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: Grzechu (Kobyłka) » 16 lis 2017, 14:38

Serwis Pol Motors we Wrocławiu jest zamknięty.
Prawdopodobnie ruszy pod barwami Ford Germaz na Strzegomskiej 139
Honda Transalp 650XL + Suzuki V-Strom DL 1000 ABS 2016

Kobylka -> Tracks for Vagabonds

kiwi
AM
Posty: 3
Rejestracja: 10 cze 2017, 15:26

Re: Autoryzowane Serwisy Suzuki - Wasze opinie

Postautor: kiwi » 10 gru 2017, 23:29

Serwis we Wrocławiu mieści się na Bardzkiej 1,nazywa się teraz Omniserwis Pol-Motors.Działa od07.11.2017.
Mariusz
DL 650 AL2


Wróć do „Motocykle V-strom”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość